Zvw-Weekexport uit het ECD Voorbereiden

Voor veel VVT-organisaties hoort het bij de vaste weekroutine: de juiste Zvw-gegevens uit het ECD ophalen voor declaratievoorbereiding, controle en verantwoording. Daarbij moet steeds de juiste verslagperiode worden gekozen, inclusief de correcte week- en jaarkeuze rond de jaarwisseling. Het werk is bekend, maar ook repetitief en afhankelijk van nauwkeurig handmatig handelen.

De uitdaging

Voor veel VVT-organisaties hoort het bij de vaste weekroutine: de juiste Zvw-gegevens uit het ECD ophalen voor declaratievoorbereiding, controle en verantwoording. Daarbij moet steeds de juiste verslagperiode worden gekozen, inclusief de correcte week- en jaarkeuze rond de jaarwisseling. Het werk is bekend, maar ook repetitief en afhankelijk van nauwkeurig handmatig handelen.

In de praktijk is dit proces:
  • Handmatig
  • Verspreid over veel verschillende schermen
  • Afhankelijk van organisatie-, domein- en cliëntspecifieke regels
Gevolg:

• Gemiddeld ± 11 minuten per wekelijkse Zvw-exportrun kwijt
• Regelmatig verkeerde week- of jaarselecties met name rond de jaarwisseling die pas later in de declaratieketen zichtbaar worden
• Risico's rond herstelwerk in de declaratieketen en ontbrekend inzicht in welke periodes correct zijn geëxporteerd

Oplossing

Het proces wordt geautomatiseerd met de inzet van een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.

Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.

De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:

Sneller

Foutloos

Consistent

volgens vastgelegde afspraken

Hoe voert de digitale collega het proces vaak uit? (gebeurt nu niks mee)

1

Start van het proces

De robot start wanneer de organisatie dat wil, bijvoorbeeld:

  • na een signaal vanuit een systeem
  • rond een vaste tijd op basis van een lijst die ergens wordt aangeleverd ofgemaild
  • nadat de robot heeft gezocht naar ‘inactieve’ dossiers en toestemmingheeft gevraagd om af te sluiten

2

ONS openen en cliënt opzoeken

  • Robot logt in zoals een medewerker
  • Zoekt de juiste cliënt en onderdelen op

3

Zorg administratief beëindigen

  • Einddatums zetten
  • Zorgtoewijzingen stoppen
  • Relaties afsluiten
    (de kern van het proces)

4

Afronden en opschonen

  • Locaties afsluiten
  • Agenda leegmaken
  • Taken afronden
  • Dossier uit actieve lijsten halen

5

Controle en logging

  • Volledige logging per cliënt
  • Duidelijke meldingen bij fouten
  • Escalatie naar mensen bij niet-voorziene gevallen

Wat voor soort informatie kan de digitale collega bijhouden?

Aantal uitgevoerde weekexports
    Geeft inzicht in het volume van gestarte exports per week of maand en laat zien of alle geplande runs daadwerkelijk zijn uitgevoerd.
    Doorlooptijd per exportrun
    Meet de tijd vanaf start van de exportaanvraag tot het moment waarop vervolgverwerking kan beginnen, zodat vertraging in de keten zichtbaar wordt.
    Tijdsbesparing zorgadministratie
    Vraag meer informatie aan bij Kirsten, Rick of Esmee

    Samenvatting

    Deze automatisering haalt een kleine maar terugkerende en foutgevoelige handeling uit de zorgadministratieve weekroutine. De juiste Zvw-periode wordt consequent gekozen, ook rond de jaarwisseling, en vervolgverwerking kan direct worden aangezet. Dat scheelt tijd, voorkomt herstelwerk en geeft meer grip op een proces dat vaak belangrijker is dan het op het eerste gezicht lijkt.