Zvw-Export Controleren en Inlezen

Bij de verwerking van Zvw-productie naar het financieel systeem is een laatste controle op stamgegevens vaak onvermijdelijk. Voor verzending en verdere financiële verwerking moet duidelijk zijn of kostenplaatsen in de export kloppen, of mutaties correct zijn ingedeeld en of totalen aansluiten. Dit is typisch zo’n proces dat periodiek terugkomt en waar finance en zorgadministratie op moeten kunnen vertrouwen.

De uitdaging

Bij de verwerking van Zvw-productie naar het financieel systeem is een laatste controle op stamgegevens vaak onvermijdelijk. Voor verzending en verdere financiële verwerking moet duidelijk zijn of kostenplaatsen in de export kloppen, of mutaties correct zijn ingedeeld en of totalen aansluiten. Dit is typisch zo’n proces dat periodiek terugkomt en waar finance en zorgadministratie op moeten kunnen vertrouwen.

In de praktijk is dit proces:
  • Handmatig
  • Verspreid over veel verschillende schermen
  • Afhankelijk van organisatie-, domein- en cliëntspecifieke regels
Gevolg:

• Gemiddeld ± 38 minuten per Zvw-batchrun kwijt
• Regelmatig onjuiste of lege kostenplaatsen in de export die handmatig gecorrigeerd moeten worden vóór financiële verwerking
• Risico's rond incorrect geboekte productiemutaties en vertraging in de financiële verantwoording bij niet-sluitende brontotalen

Oplossing

Het proces wordt geautomatiseerd met de inzet van een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.

Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.

De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:

Sneller

Foutloos

Consistent

volgens vastgelegde afspraken

Hoe voert de digitale collega het proces vaak uit? (gebeurt nu niks mee)

1

Start van het proces

De robot start wanneer de organisatie dat wil, bijvoorbeeld:

  • na een signaal vanuit een systeem
  • rond een vaste tijd op basis van een lijst die ergens wordt aangeleverd ofgemaild
  • nadat de robot heeft gezocht naar ‘inactieve’ dossiers en toestemmingheeft gevraagd om af te sluiten

2

ONS openen en cliënt opzoeken

  • Robot logt in zoals een medewerker
  • Zoekt de juiste cliënt en onderdelen op

3

Zorg administratief beëindigen

  • Einddatums zetten
  • Zorgtoewijzingen stoppen
  • Relaties afsluiten
    (de kern van het proces)

4

Afronden en opschonen

  • Locaties afsluiten
  • Agenda leegmaken
  • Taken afronden
  • Dossier uit actieve lijsten halen

5

Controle en logging

  • Volledige logging per cliënt
  • Duidelijke meldingen bij fouten
  • Escalatie naar mensen bij niet-voorziene gevallen

Wat voor soort informatie kan de digitale collega bijhouden?

Aantal verwerkte Zvw-batches
    Geeft inzicht in het volume dat per week of maand door deze processtap loopt en helpt bij capaciteitsplanning.
    Gemiddelde doorlooptijd per batch
    Meet hoe lang een batch vanaf gereedmelding tot terugkoppeling in beslag neemt en laat zien waar vertraging ontstaat.
    Aantal automatische kostenplaatscorrecties
    Vraag meer informatie aan bij Kirsten, Rick of Esmee

    Samenvatting

    Deze automatisering neemt een terugkerende controle- en verwerkingsstap in de Zvw-keten uit handen, inclusief correcties, import en eindcontrole. Daardoor daalt de hoeveelheid handwerk, neemt de kans op fouten in de financiële verwerking af en blijft alleen de echte uitval over voor gerichte opvolging. Voor finance betekent dat vooral een voorspelbaarder proces en beter zicht op wat aandacht nodig heeft.