Medewerkerregistratie in AFAS Automatiseren

Binnen VVT-organisaties komt het regelmatig voor dat een nieuwe medewerker of herindiensttredende kracht administratief moet worden verwerkt voordat het dienstverband echt kan starten. HR ontvangt daarvoor meestal een aanvraag per e-mail met een bijlage, controleert de gegevens en zorgt dat de juiste registratie in AFAS wordt gedaan, zodat vervolgprocessen zoals onboarding, loonverwerking en autorisaties door kunnen lopen.

De uitdaging

Binnen VVT-organisaties komt het regelmatig voor dat een nieuwe medewerker of herindiensttredende kracht administratief moet worden verwerkt voordat het dienstverband echt kan starten. HR ontvangt daarvoor meestal een aanvraag per e-mail met een bijlage, controleert de gegevens en zorgt dat de juiste registratie in AFAS wordt gedaan, zodat vervolgprocessen zoals onboarding, loonverwerking en autorisaties door kunnen lopen.

In de praktijk is dit proces:
  • Handmatig
  • Verspreid over veel verschillende schermen
  • Afhankelijk van organisatie-, domein- en cliëntspecifieke regels
Gevolg:

• Gemiddeld ± 35 minuten per medewerkerregistratie kwijt
• Regelmatig dubbele dossiers of onjuiste landcodes en datums door handmatige invoer over meerdere AFAS-schermen
• Risico's rond vertraagde onboarding en fouten in loonverwerking door gebrekkige volledigheidscontrole per aanvraag

Oplossing

Het proces wordt geautomatiseerd met de inzet van een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.

Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.

De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:

Sneller

Foutloos

Consistent

volgens vastgelegde afspraken

Hoe voert de digitale collega het proces vaak uit? (gebeurt nu niks mee)

1

Start van het proces

De robot start wanneer de organisatie dat wil, bijvoorbeeld:

  • na een signaal vanuit een systeem
  • rond een vaste tijd op basis van een lijst die ergens wordt aangeleverd ofgemaild
  • nadat de robot heeft gezocht naar ‘inactieve’ dossiers en toestemmingheeft gevraagd om af te sluiten

2

ONS openen en cliënt opzoeken

  • Robot logt in zoals een medewerker
  • Zoekt de juiste cliënt en onderdelen op

3

Zorg administratief beëindigen

  • Einddatums zetten
  • Zorgtoewijzingen stoppen
  • Relaties afsluiten
    (de kern van het proces)

4

Afronden en opschonen

  • Locaties afsluiten
  • Agenda leegmaken
  • Taken afronden
  • Dossier uit actieve lijsten halen

5

Controle en logging

  • Volledige logging per cliënt
  • Duidelijke meldingen bij fouten
  • Escalatie naar mensen bij niet-voorziene gevallen

Wat voor soort informatie kan de digitale collega bijhouden?

Aantal verwerkte aanvragen
    Het totaal aantal aanvragen voor nieuwe medewerkers en herindiensttredingen dat in een periode is afgehandeld, om volume en capaciteit te volgen.
    Gemiddelde doorlooptijd per aanvraag
    De tijd tussen ontvangst van de aanvraag en succesvolle registratie in AFAS, zodat zichtbaar wordt hoe snel HR het proces afrondt.
    Percentage automatische straightthrough verwerking
    Vraag meer informatie aan bij Kirsten, Rick of Esmee

    Samenvatting

    De registratie van nieuwe medewerkers en herindiensttreders vraagt in de praktijk vooral veel controles, keuzes en herstelwerk. Door juist die beslislogica te automatiseren, wordt het proces voorspelbaarder, sneller en minder foutgevoelig. HR houdt daarmee meer tijd over voor uitzonderingen en opvolging, terwijl de standaardinstroom beter doorloopt.