Maandexport Jeugdwet Uitvoeren

Voor zorgadministratie in de VVT hoort het periodiek draaien van exports uit het ECD gewoon bij het werk. Zeker voor financieringsstromen zoals de Jeugdwet moet die maandelijkse dataset op tijd beschikbaar zijn voor controle, vervolgverwerking en verantwoording.

De uitdaging

Voor zorgadministratie in de VVT hoort het periodiek draaien van exports uit het ECD gewoon bij het werk. Zeker voor financieringsstromen zoals de Jeugdwet moet die maandelijkse dataset op tijd beschikbaar zijn voor controle, vervolgverwerking en verantwoording.

In de praktijk is dit proces:
  • Handmatig
  • Verspreid over veel verschillende schermen
  • Afhankelijk van organisatie-, domein- en cliëntspecifieke regels
Gevolg:

• Gemiddeld ± 12 minuten per maandelijkse Jeugdwet-exportrun kwijt
• Regelmatig verkeerde periodekeuzes of gemiste exports door vergelijkbare exportnamen en onvolledig geladen exportschermen
• Risico's rond vertraging in Jeugdwet-verantwoording en vervolgverwerking door exports die te laat of voor de verkeerde periode zijn gestart

Oplossing

Het proces wordt geautomatiseerd met de inzet van een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.

Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.

De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:

Sneller

Foutloos

Consistent

volgens vastgelegde afspraken

Hoe voert de digitale collega het proces vaak uit? (gebeurt nu niks mee)

1

Start van het proces

De robot start wanneer de organisatie dat wil, bijvoorbeeld:

  • na een signaal vanuit een systeem
  • rond een vaste tijd op basis van een lijst die ergens wordt aangeleverd ofgemaild
  • nadat de robot heeft gezocht naar ‘inactieve’ dossiers en toestemmingheeft gevraagd om af te sluiten

2

ONS openen en cliënt opzoeken

  • Robot logt in zoals een medewerker
  • Zoekt de juiste cliënt en onderdelen op

3

Zorg administratief beëindigen

  • Einddatums zetten
  • Zorgtoewijzingen stoppen
  • Relaties afsluiten
    (de kern van het proces)

4

Afronden en opschonen

  • Locaties afsluiten
  • Agenda leegmaken
  • Taken afronden
  • Dossier uit actieve lijsten halen

5

Controle en logging

  • Volledige logging per cliënt
  • Duidelijke meldingen bij fouten
  • Escalatie naar mensen bij niet-voorziene gevallen

Wat voor soort informatie kan de digitale collega bijhouden?

Aantal maandexports uitgevoerd
    Geeft inzicht in het volume van uitgevoerde exports per periode en laat zien of alle geplande runs daadwerkelijk zijn gestart.
    Succespercentage van exports
    Meet welk deel van de exports in één keer correct is uitgevoerd zonder handmatige correctie of herstart.
    Doorlooptijd tot vervolgverwerking
    Vraag meer informatie aan bij Kirsten, Rick of Esmee

    Samenvatting

    Deze automatisering neemt een terugkerende zorgadministratieve taak over die klein lijkt, maar in de praktijk veel aandacht en nauwkeurigheid vraagt. De maandexport wordt consequent op dezelfde manier uitgevoerd, inclusief controles en timing van de vervolgstap. Dat levert minder uitval op, meer voorspelbaarheid in de keten en minder handmatig werk voor de zorgadministratie.