Journaalposten met Facturen Verwerken

Binnen VVT-organisaties komen journaalposten met facturen vaak binnen via e-mail, waarna ze financieel moeten worden gecontroleerd en ingeboekt. Daarbij gaat het niet om één simpel bestand: één journaalpost kan meerdere facturen bevatten en één factuur weer uit meerdere regels bestaan. De financiële administratie moet dus per factuur beoordelen of de aanlevering klopt voordat verwerking in het financieel systeem mogelijk is.

De uitdaging

Binnen VVT-organisaties komen journaalposten met facturen vaak binnen via e-mail, waarna ze financieel moeten worden gecontroleerd en ingeboekt. Daarbij gaat het niet om één simpel bestand: één journaalpost kan meerdere facturen bevatten en één factuur weer uit meerdere regels bestaan. De financiële administratie moet dus per factuur beoordelen of de aanlevering klopt voordat verwerking in het financieel systeem mogelijk is.

In de praktijk is dit proces:
  • Handmatig
  • Verspreid over veel verschillende schermen
  • Afhankelijk van organisatie-, domein- en cliëntspecifieke regels
Gevolg:

• Gemiddeld ± 14 minuten per factuur kwijt
• Regelmatig facturen die uit een batch moeten worden gehaald door geblokkeerde kostenplaatsen of niet-unieke factuurnummers
• Risico's rond vertraagde of onjuiste boekingen en extra herstelwerk door factuurafwijkingen die de rest van de batch tegenhouden

Oplossing

Het proces wordt geautomatiseerd met de inzet van een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.

Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.

De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:

Sneller

Foutloos

Consistent

volgens vastgelegde afspraken

Hoe voert de digitale collega het proces vaak uit? (gebeurt nu niks mee)

1

Start van het proces

De robot start wanneer de organisatie dat wil, bijvoorbeeld:

  • na een signaal vanuit een systeem
  • rond een vaste tijd op basis van een lijst die ergens wordt aangeleverd ofgemaild
  • nadat de robot heeft gezocht naar ‘inactieve’ dossiers en toestemmingheeft gevraagd om af te sluiten

2

ONS openen en cliënt opzoeken

  • Robot logt in zoals een medewerker
  • Zoekt de juiste cliënt en onderdelen op

3

Zorg administratief beëindigen

  • Einddatums zetten
  • Zorgtoewijzingen stoppen
  • Relaties afsluiten
    (de kern van het proces)

4

Afronden en opschonen

  • Locaties afsluiten
  • Agenda leegmaken
  • Taken afronden
  • Dossier uit actieve lijsten halen

5

Controle en logging

  • Volledige logging per cliënt
  • Duidelijke meldingen bij fouten
  • Escalatie naar mensen bij niet-voorziene gevallen

Wat voor soort informatie kan de digitale collega bijhouden?

Aantal verwerkte facturen
    Het totaal aantal facturen dat in een periode automatisch is beoordeeld en geboekt. Geeft inzicht in volume en belasting van het proces.
    Uitvalpercentage
    Het aandeel facturen dat niet in één keer verwerkt kon worden door fouten in bijvoorbeeld debiteur- of kostenplaatsgegevens. Belangrijk om structurele kwaliteitsproblemen in aanleveringen zichtbaar te maken.
    Gemiddelde doorlooptijd per factuur
    Vraag meer informatie aan bij Kirsten, Rick of Esmee

    Samenvatting

    Dit proces automatiseert een financieel administratieve taak die in de praktijk veel handmatig uitzoekwerk en controle vraagt. Door facturen binnen een journaalpost afzonderlijk te beoordelen en alleen het foutloze deel direct te boeken, ontstaat meer snelheid zonder grip te verliezen. De administratie houdt overzicht, uitzonderingen worden expliciet afgehandeld en de verwerking is per factuur controleerbaar.