Inhuurfacturen Controleren

Het controleren van facturen voor externe inhuur is in de VVT zelden een eenvoudige financiële check. Voor elke factuur moet kloppen wie er gewerkt heeft, op welke locatie of organisatie-eenheid dat was, welk tarief is afgesproken en of de gewerkte tijden aansluiten op de registratie in het ECD of planningssysteem. Juist omdat inhuur over meerdere teams, locaties en diensten loopt, vraagt dit proces veel uitzoekwerk voordat een factuur verantwoord kan worden fiatteerd.

De uitdaging

Het controleren van facturen voor externe inhuur is in de VVT zelden een eenvoudige financiële check. Voor elke factuur moet kloppen wie er gewerkt heeft, op welke locatie of organisatie-eenheid dat was, welk tarief is afgesproken en of de gewerkte tijden aansluiten op de registratie in het ECD of planningssysteem. Juist omdat inhuur over meerdere teams, locaties en diensten loopt, vraagt dit proces veel uitzoekwerk voordat een factuur verantwoord kan worden fiatteerd.

In de praktijk is dit proces:
  • Handmatig
  • Verspreid over veel verschillende schermen
  • Afhankelijk van organisatie-, domein- en cliëntspecifieke regels
Gevolg:

• Gemiddeld ± 15 minuten per inhuurfactuur kwijt
• Regelmatig niet-herkende tarief- of tijdafwijkingen door handmatige vergelijking van factuurregels met weekkaarten en ECD-dienstregistraties
• Risico's rond onnodige uitbetalingen en financiële afwijkingen door inhuurkosten die zonder volledig inzicht worden gefiatteerd

Oplossing

Het proces wordt geautomatiseerd met de inzet van een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.

Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.

De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:

Sneller

Foutloos

Consistent

volgens vastgelegde afspraken

Hoe voert de digitale collega het proces vaak uit? (gebeurt nu niks mee)

1

Start van het proces

De robot start wanneer de organisatie dat wil, bijvoorbeeld:

  • na een signaal vanuit een systeem
  • rond een vaste tijd op basis van een lijst die ergens wordt aangeleverd ofgemaild
  • nadat de robot heeft gezocht naar ‘inactieve’ dossiers en toestemmingheeft gevraagd om af te sluiten

2

ONS openen en cliënt opzoeken

  • Robot logt in zoals een medewerker
  • Zoekt de juiste cliënt en onderdelen op

3

Zorg administratief beëindigen

  • Einddatums zetten
  • Zorgtoewijzingen stoppen
  • Relaties afsluiten
    (de kern van het proces)

4

Afronden en opschonen

  • Locaties afsluiten
  • Agenda leegmaken
  • Taken afronden
  • Dossier uit actieve lijsten halen

5

Controle en logging

  • Volledige logging per cliënt
  • Duidelijke meldingen bij fouten
  • Escalatie naar mensen bij niet-voorziene gevallen

Wat voor soort informatie kan de digitale collega bijhouden?

Aantal gecontroleerde facturen
    Geeft inzicht in het verwerkte volume per dag, week of maand en helpt bij capaciteitsplanning binnen finance.
    Percentage facturen zonder afwijkingen
    Laat zien welk deel van de facturen in één keer door de voorcontrole komt en dus weinig handmatige opvolging vraagt.
    Uitval per controletype
    Vraag meer informatie aan bij Kirsten, Rick of Esmee

    Samenvatting

    De controle van inhuurfacturen vraagt in de VVT veel meer dan alleen een financiële blik op een pdf. Door de terugkerende controles op medewerker, locatie, tarief en gewerkte uren te automatiseren, blijft handmatig werk beperkt tot de facturen waar echt iets mee aan de hand is. Dat levert tijd op, verkleint de kans op fouten en geeft tegelijk beter inzicht in waar het proces structureel hapert.