Flexkracht-onboardingen Controleren en Vastleggen

Bij de instroom van flexkrachten moeten persoonsgegevens, contractafspraken en loonheffingsgegevens volledig en juist worden vastgelegd. In de praktijk betekent dit dat medewerkers onboardingrecords nalopen, gegevens uit het portaal overnemen en controleren of alles klaarstaat voor verdere verwerking in HR en payroll.

De uitdaging

Bij de instroom van flexkrachten moeten persoonsgegevens, contractafspraken en loonheffingsgegevens volledig en juist worden vastgelegd. In de praktijk betekent dit dat medewerkers onboardingrecords nalopen, gegevens uit het portaal overnemen en controleren of alles klaarstaat voor verdere verwerking in HR en payroll.

In de praktijk is dit proces:
  • Handmatig
  • Verspreid over veel verschillende schermen
  • Afhankelijk van organisatie-, domein- en cliëntspecifieke regels
Gevolg:

• Gemiddeld ± 5
• 5 minuten per onboardingrecord kwijt
• Regelmatig incomplete of foutieve gevoelige gegevens zoals BSN en contractdata door contextwisselingen tussen portaal en Excel

Oplossing

Het proces wordt geautomatiseerd met de inzet van een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.

Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.

De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:

Sneller

Foutloos

Consistent

volgens vastgelegde afspraken

Hoe voert de digitale collega het proces vaak uit? (gebeurt nu niks mee)

1

Start van het proces

De robot start wanneer de organisatie dat wil, bijvoorbeeld:

  • na een signaal vanuit een systeem
  • rond een vaste tijd op basis van een lijst die ergens wordt aangeleverd ofgemaild
  • nadat de robot heeft gezocht naar ‘inactieve’ dossiers en toestemmingheeft gevraagd om af te sluiten

2

ONS openen en cliënt opzoeken

  • Robot logt in zoals een medewerker
  • Zoekt de juiste cliënt en onderdelen op

3

Zorg administratief beëindigen

  • Einddatums zetten
  • Zorgtoewijzingen stoppen
  • Relaties afsluiten
    (de kern van het proces)

4

Afronden en opschonen

  • Locaties afsluiten
  • Agenda leegmaken
  • Taken afronden
  • Dossier uit actieve lijsten halen

5

Controle en logging

  • Volledige logging per cliënt
  • Duidelijke meldingen bij fouten
  • Escalatie naar mensen bij niet-voorziene gevallen

Wat voor soort informatie kan de digitale collega bijhouden?

Aantal verwerkte onboardingen
    Geeft inzicht in het volume dat per dag of week is afgehandeld en helpt om capaciteit af te stemmen op de instroom.
    Gemiddelde verwerkingstijd per onboarding
    Laat zien hoeveel administratieve tijd een onboarding kost en maakt tijdsbesparing door automatisering zichtbaar.
    Percentage volledig vastgelegde dossiers
    Vraag meer informatie aan bij Kirsten, Rick of Esmee

    Samenvatting

    Het vastleggen van onboardinggegevens van flexkrachten is in veel VVT-organisaties nog handmatig, repetitief en foutgevoelig werk. Door het uitlezen, controleren en registreren van deze gegevens te automatiseren, neemt de administratieve belasting af en ontstaat meer grip op volledigheid, voortgang en uitzonderingen. Dat is vooral waardevol bij groeiende instroom en een organisatie die over meerdere teams of regio’s werkt.