Zorgorganisaties werken in Nedap ONS met duizenden cliëntdossiers. Wanneer een cliënt uit zorg gaat (einde behandeling, doorverwijzing, overlijden), moet het cliëntendossier volledig en correct worden afgesloten.
Voor buitenstaanders lijkt het één handeling, maar in ONS is cliënt afsluiten een ketenproces.
Een cliënt is pas écht afgesloten als:
de zorg administratief is beëindigd
er geen open financiële of planningsitems meer zijn
het dossier uit actieve werkvoorraden is verdwenen
alles logisch, consistent en controleerbaar is vastgelegd
Het afsluiten van cliënten wordt geautomatiseerd met een digitale collega die meebeweegt met de werkwijze van de organisatie.
Er is geen volledig standaardproces: organisaties bepalen zelf welke onderdelen worden afgesloten, in welke volgorde en met welke uitzonderingen.
De robot voert vervolgens exact dezelfde stappen uit als een medewerker, maar dan:
Sneller
Foutloos
Consistent
volgens vastgelegde afspraken
Zorgorganisaties werken in Nedap ONS met duizenden cliëntdossiers. Wanneer een cliënt uit zorg gaat (einde behandeling, doorverwijzing, overlijden), moet het cliëntendossier volledig en correct worden afgesloten.
Cliënt afsluiten in Nedap ONS is geen simpele handeling, maar een complexadministratief proces. Door dit proces flexibel en organisatie-specifiek teautomatiseren, zorgen zorgorganisaties voor correcte en tijdige afsluiting,verlagen zij structureel kosten en regeldruk, en maken zij capaciteit vrij waar diehet hardst nodig is.
