Vendor lock-in is een veelvoorkomend probleem in de zorgsector, maar hoeft dit niet te zijn

9/26/2022 11:49

ICT-oplossingen vormen voor de zorg steeds vaker een uitkomst om de toenemende werkdruk te neutraliseren, maar het landschap is gecompliceerd, en kent oplossingen die niet altijd goed op elkaar aansluiten. Een gecentraliseerd systeem is volgens experts van Deloitte de oplossing, maar het kan lang duren voordat zo'n systeem ontworpen, getest en geïmplementeerd is. De zorg moet dus hoe dan ook nog een paar jaar op een houtje bijten, of niet? Automatiseringssoftware kan veel van de ICT-problematiek die er momenteel in de zorg speelt al op zich nemen.

ICT-oplossingen in de zorg zijn dichterbij dan je denkt

ICT-oplossingen vormen voor de zorg steeds vaker een uitkomst om de toenemende werkdruk te neutraliseren, maar het landschap is gecompliceerd, en kent oplossingen die niet altijd goed op elkaar aansluiten. Een gecentraliseerd systeem is volgens experts van Deloitte de oplossing, maar het kan lang duren voordat zo'n systeem ontworpen, getest en geïmplementeerd is. De zorg moet dus hoe dan ook nog een paar jaar op een houtje bijten, of niet? Automatiseringssoftware kan veel van de ICT-problematiek die er momenteel in de zorg speelt al op zich nemen.

De zorg-ICT-markt is langzaam maar zeker vastgelopen, wordt gesteld bij ICT Health. Afnemers van zorg-ICT voelen zich vaak afhankelijk van een enkele leverancier, en de drempel om te vertrekken ligt voor veel partijen hoog. Het gevoel van een organisatie dat ze niet kunnen vertrekken bij een bepaalde partner, wordt ook wel aangeduid met de term vendor lock-in, en dit vormt in de zorgsector dus een serieus probleem.

Bij Deloitte is onderzoek gedaan naar de knelpunten in de zorg en Deloitte-partner Maurice Fransen stelt dat het belangrijkste aan het oplossen van deze knelpunten is om de dataverwerking te verstevigen. "Die data moet op een soepele wijze uitgewisseld kunnen worden omdat dit voor de zorg essentieel is." In het opgestelde rapport van de consultancy-partij wordt dan ook gepleit voor een landelijke IT-infrastructuur voor de zorg.

Die uitwisseling van data middels zo'n landelijke infrastructuur zal een impuls bieden aan de marktwerking binnen de sector en deze gezonder maken. Sterker nog, Fransen suggereert dat zo'n gecentraliseerd IT-landschap het makkelijker kan maken voor start-ups en internationale softwarepartijen om oplossingen aan te bieden die momenteel niet uit de verf zouden komen.

IT-oplossingen in de zorg kosten tijd en geld

Met een vergrijzende bevolking en personeelstekort is het duidelijk dat de noodzaak voor ICT-oplossingen in de zorgsector er is. Het voorgestelde plan zal de Nederlandse zorg vooruithelpen, maar kan jaren in beslag nemen. In de tussentijd zitten al die zorgpartijen nog steeds met vendor lock-ins waar ze eigenlijk niet op zitten te wachten.

Dit is precies waar Robotic Process Automation, RPA, een uitstekende tussenoplossing kan bieden. Automatiseringssoftware kan duizenden bestanden in een kwestie van uren van het ene programma overzetten naar het andere. Zo kunnen zorgaanbieders die van partner willen wisselen de stap toch maken, totdat Nederland met een gecentraliseerd systeem komt.

Gratis totdat jouw administratieve werk geautomatiseerd is

Wij automatiseren jouw admin gratis en brengen niets in rekening totdat het werkt.  (Dat klopt, geen lock-in).

Boek een meeting
Phone Icon
Jop de Bakker

Gratis discovery call van 30 min met onze CEO, Jop!