Automatiseren
Automatiseren is een concept waarin de menselijke betrokkenheid bij (bedrijfs)processen gereduceerd wordt. Processen die in het verleden exclusief uitgevoerd werden door mensen kunnen nu overgenomen worden door machines. Bij automatiseren wordt arbeid verricht door machines, wat organisaties die besluiten één of meerdere processen te automatiseren vele voordelen biedt. Een veelgebruikte methode om te automatiseren is RPA, Robotic Process Automation.
Automatiseren en RPA in bedrijven
Automatiseren krijgt steeds meer tractie in alledaagse zaken, maar laat binnen bedrijven ook haar sporen na. Met RPA worden veel repetitieve processen, die een significante tijdsinvestering vergen, nu uitgevoerd door robots. Dat staat toe dat werknemers zich kunnen richten op andere, kritische taken. Het vrijmaken van ruimte en tijd voor je werknemers voegt indirect weer waarde toe aan je organisatie, met name in industrieën waar experts nodig zijn om belangrijke taken te verrichten.
Automatiseren kan in veel industrieën en gebeurt middels fysieke robots die arbeid verrichten tot aan digitale robots die zich richten op administratieve taken. Zo'n taak kan makkelijk zijn en met een paar klikken opgelost zijn, of zeer complex zijn, waarin meerdere stappen nodig zijn om van een startpunt naar een eindpunt te komen. RPA wordt gezien als een methode waarmee kosten en tijd bespaard kunnen worden bij een automatiseringsslag. Processen zijn in een kwestie van weken geautomatiseerd, en vanaf het moment dat de robots draaien, houden organisaties tijd over en worden er minder fouten gemaakt, wat vaak geld bespaart.
Industrieën voor automatisering en RPA
Omdat automatisering een breed concept is, kan het in vele industrieën ingezet worden. In de financiële dienstverlening kan het bijvoorbeeld gebruikt worden om te declareren en transacties uit te voeren. Zouden deze met de hand uitgevoerd worden dan zou dat veel uren kosten. Als deze kerntaken geautomatiseerd kunnen worden, en dat is meestal mogelijk, dan kan dat een organisatie operationeel stroomlijnen en effectiever maken. Die toename in productiviteit merken bedrijven op andere gebieden ook weer, zoals in het contact met de klanten.
Elke organisatie in de gezondheidszorg heeft behoefte aan hoogopgeleide werknemers. CEO's willen niet dat deze hoogopgeleide werknemers uren verspillen aan het uitvoeren van administratieve taken, maar willen hun serviceniveau's verbeteren door dokters, en doktersassistenten, de ruimte te geven om zich tot de patiënten te richten. Door middel van automatiseren, en dan specifiek RPA, is dit zeer goed mogelijk geworden.
Administratieve taken die in veel industrieën nodig zijn, zijn onderhevig aan menselijke fouten. Zelfs de beste assistenten kunnen een off-day hebben. Robots hebben hier geen last van. Processen die gevoelig zijn voor kleine, proces-stilleggende fouten, zijn aantrekkelijk als het gaat om automatiseren. Het automatiseren van deze processen staat namelijk toe dat een organisatie zich niet hoeft te richten op details, maar op hoofdzaken.
Gratis totdat jouw administratieve werk geautomatiseerd is
Wij automatiseren jouw admin gratis en brengen niets in rekening totdat het werkt. (Dat klopt, geen lock-in).
Gratis discovery call van 30 min met onze CEO, Jop!